郭鴻飛

單位名稱：北京空港航空地面服務有限公司（BGS）

工作崗位：客運部值機分部主管

服務感言：用心聆聽 關注需求 換位思考 真情服務

個人事跡：郭鴻飛嚴謹務實、業務精湛。疫情防控期間，郭鴻飛組織研討制訂旅客保障方案，并協助旅客填寫健康申報表，提升旅客出行體驗。北京2022年冬奧會和冬殘奧會舉辦前期，郭鴻飛組織完成值機員專業培訓，并配合航企和運行團隊，落實行李預托運工作。